未（wèi）来已来 人（rén）工智（zhì）能将无处不在

AlphaGo刚刚问世的时候，深度学习还是一个相对冷门的概（gài）念（niàn）。3年过（guò）去了，人们已经开始享受人（rén）工智（zhì）能带来的（de）各种便利。

作为下一代人机交（jiāo）互入口，自然（rán）语言处理成为人工智（zhì）能落（luò）地（dì）的首个主赛（sài）道。随着语音识（shí）别（bié）技术（shù）准（zhǔn）确性的（de）不断提高，以智能语（yǔ）音技术为支（zhī）撑的（de）智（zhì）能音箱成为（wéi）智能家居（jū）场景中最（zuì）核心的入口。

易观发布的《中（zhōng）国智能音箱行业（yè）深度发展（zhǎn）分析2019》报告提到，家（jiā）庭是智能音箱的主要（yào）使用场（chǎng）景。大多数人已（yǐ）经（jīng）将智（zhì）能音箱当作（zuò）控制（zhì）家电（diàn）、照（zhào）明设施的主要工具。市场（chǎng）调研（yán）机构（gòu）Canalys发布的数据显示，2017年全球智（zhì）能（néng）音箱的出货量超（chāo）过3000万台，是2016年出货量的5倍还多，2018年的出货量达到了8652万台（tái）。

语（yǔ）音识别之（zhī）外，计算机视觉或成为这些（xiē）年人工智能（néng）发展（zhǎn）最快的细分领域。其中（zhōng），安防成（chéng）为（wéi）计算机视觉最早开始落（luò）地的场（chǎng）景，这（zhè）也使得计算机视觉成为人工智能最快（kuài）实现变现（xiàn）的（de）领域之一。

在国内大部分高铁站（zhàn）和机（jī）场里，“刷（shuā）脸（liǎn）进站”服务已（yǐ）成为标配。在一（yī）些小区和家庭，“刷脸”已经逐渐（jiàn）取代了门禁和钥匙（shí）。无（wú）论（lùn）是演唱会、火车站还是商场，计算（suàn）机视（shì）觉都能在茫茫人海中“一眼”锁定你。

金融业同样（yàng）被人工智能看（kàn）好，其天然的数据属性（xìng）和（hé）智能化（huà）需求为人工智能的（de）应用提供了坚实的基础。其中，银行正在成为（wéi）人工智（zhì）能应用最广泛的场景之一。香港金融管理局在2019年12月发布的报（bào）告中指出（chū），香港有接近90%的（de）银行已经或计（jì）划采（cǎi）用人工智（zhì）能经营业务（wù）。包括银行线上线下的身份认证、智能风控（kòng）、智能客服、智慧网点（diǎn）、刷脸支付（fù）等。

普华永（yǒng）道中国金融业管理咨询（xún）主管合伙人张立（lì）钧在（zài）接（jiē）受《中国经济周刊》记（jì）者采访时（shí）曾分（fèn）析说，人工智能对（duì）金融行（háng）业将产生三方面影响：第一，在零售端，银行前台（tái）将被替代，这部分员工（gōng）未来将从运（yùn）营交易（yì）型走向咨询型，为（wéi）客户提供解（jiě）决方案；第二，投行的分（fèn）析师也将被取代，他（tā）们（men）将来更多会投入到（dào）编程、设计模板（bǎn），从而（ér）指（zhǐ）导人工智能来提供分析师服务；第三，未来随着信（xìn）息越来越透明，市场越来越有效，智能投顾将逐渐在私人（rén）理财中发挥作用。

人工（gōng）智（zhì）能（néng）将从（cóng）感知智（zhì）能向认知智（zhì）能演变

专（zhuān）家指出，人工智能将加快与经济（jì）社会各领域的融合（hé），并有望（wàng）塑造出新业（yè）态。

华夏幸福（fú）产业研究院院长（zhǎng）顾强在接受《中国经济周刊（kān）》记者采访时表示，未来（lái）人工智能将（jiāng）向更多领（lǐng）域（yù）加速（sù）渗透（tòu）。他指出，人工智能是新旧动能的转换器（qì），未来人工智能将为所有行业、所有终端赋能赋智，在促进传统行业转（zhuǎn）型升级的同时，催生出（chū）更（gèng）多的新（xīn）产品、新技术（shù）和新模式（shì）。到2020年（nián），人（rén）工智（zhì）能有（yǒu）望为家居、安防、医（yī）疗、零售、金融5个行业释放（fàng）出超过7000亿元的新动（dòng）能。

在百度公（gōng）司创始人李彦宏看来（lái），未来10年属于人工智能。他表示，数字（zì）经（jīng）济在（zài）经历了（le）PC的（de）发明与普及\PC互联网\移动互联网这3个（gè）阶（jiē）段后，正在进（jìn）化到以（yǐ）人工智（zhì）能为核心（xīn）驱动力的（de）智能（néng）经济新阶段。而智能经济（jì）将在3个层面带来（lái）重大的变（biàn）革和影响：人机交互方式、基础设施以及（jí）催生很多新（xīn）的业态。

今年1月，阿里达摩（mó）院（yuàn）发布了（le）《2020 十大科技（jì）趋势》，报（bào）告指出（chū），人工智能未来将实（shí）现两大突破：认知智能（néng）与机器间（jiān）大规模协作。这两大关键技术一方面可以将人工智能（néng）的能力从（cóng）基础的“听说（shuō）看”拓展（zhǎn）到逻辑推理、思考决策，进而使人工智能深度（dù）介入社会生（shēng）产生活；另一方面可以（yǐ）将智能体（tǐ）大（dà）规模自主组织（zhī）起来，不再（zài）需（xū）要（yào）大量的（de）人工操作，进而使人（rén）工智能真（zhēn）正成为协调整个人类工作生活（huó）网络的核心系统。

报告同时（shí）指出，未来人（rén）工智能热潮能否（fǒu）进一（yī）步打开天花板（bǎn），形（xíng）成更大的产业规模（mó），认（rèn）知智能的突破是关键。认知智能可以帮助机器跨越模态理解数据，学习到最接（jiē）近（jìn）人脑认知的“一（yī）般表达”，获（huò）得（dé）类似于人脑的多（duō）模感知能（néng）力，有望带来颠覆性创新的产业价值。认（rèn）知智能的（de）出（chū）现使得 AI 系统主动了解（jiě）事物发展背后（hòu）的规律和因果关系，而不再只（zhī）是简单的（de）统计拟（nǐ）合，从（cóng）而（ér）进一（yī）步（bù）推（tuī）动下一代具有（yǒu）自主（zhǔ）意识（shí）的 AI 系（xì）统（tǒng）。

中国信通院也发布了对人工智能发展趋势的预（yù）测。中国信通院副院（yuàn）长余晓晖（huī）表示，从感知到认知（zhī），人（rén）工智（zhì）能将迈（mài）入（rù）后深度学（xué）习（xí）时代。也就是说，人（rén）工（gōng）智能将开始形（xíng）成判断力。

“人（rén）工智能领域如果和知识工程、神（shén）经科学结合的（de）话，从认知方（fāng）面（miàn）扩（kuò）展，比如说我（wǒ）们的大（dà）脑和我们的人机接口（kǒu）、知识图谱，这（zhè）会把人工（gōng）智能的用途变得（dé）更加宽阔，也迈入了一个更加不可预（yù）知的区域。”余晓晖说（shuō）。

机器人（rén）越来越像人

电影《复（fù）仇者联盟》系列中的超级英雄幻（huàn）视，在拥有振金打造的身体（tǐ）和被心灵宝（bǎo）赋予生命之前，是钢铁侠的（de）人工（gōng）管家贾维斯（Jarvis，原（yuán）意为Just Another Rather Very Intelligent System，即（jí）只是一个（gè）相（xiàng）当聪明的智能系统）。在电影中，贾维斯没有实（shí）际形体（tǐ），更多时（shí）候以声音的（de）方式出现（xiàn）。

除了负责打理钢铁侠家中一（yī）切事（shì）务，贾维斯还可以帮助钢铁侠完成复（fù）杂的程（chéng）序计算，打造钢铁侠战甲，远程操控战甲进入战斗。此外（wài），贾维斯（sī）还是钢铁侠（xiá）的知心（xīn）好友，了（le）解钢铁侠心中（zhōng）最柔软（ruǎn）的地方（fāng）。

能够拥有（yǒu）一（yī）个像贾维斯这样的人（rén）工智能管（guǎn）家，或许（xǔ）是每一个（gè）人对未来人工智能发展的期望。如果（guǒ）未（wèi）来（lái）人（rén）工（gōng）智能能够真正跨越从认（rèn）知到感知的鸿沟，那么距离（lí）拥（yōng）有一个（gè）贾维斯或许并不遥（yáo）远。

从AlphaGo开始，人工智（zhì）能深（shēn）度学习的能力（lì）正在逐步加强（qiáng）。微软（亚洲（zhōu））互联网工程院研发的智能机器人微软小冰，化名（míng）“夏语冰（bīng）”通过了（le）中央美院毕业（yè）考（kǎo）试，毕业作品还在研究生（shēng）毕业作品展（zhǎn）上首次展出（chū）。在求学期间，她学习了400多年间236位画家的作品，而且（qiě）只用（yòng）了22个月就（jiù）具备了原（yuán）生绘画创作（zuò）能（néng）力。

如果说（shuō）微（wēi）软小冰展示（shì）了人（rén）工（gōng）智能学习再创（chuàng）造的能力，那么全球首（shǒu）位（wèi）机器人公民索菲（fēi）亚的诞生（shēng）则告诉世界，机器（qì）人可（kě）以有多像人。除（chú）了拥有仿（fǎng）生材料制造的（de）外形，索（suǒ）菲亚还能通（tōng）过摄（shè）像头，借助计算机视觉技术（shù），观察、识别身边人的动作、表情，并做出相应回应。

随（suí）着技术的突破性发展，人工智能无疑会（huì）越（yuè）来越“聪明（míng）”。今天家（jiā）中的智能音箱只能（néng）完成一些简单的指令和进行（háng）一（yī）次性的对话，但我们不（bú）妨（fáng）大（dà）胆（dǎn）想象一下未来。