近日，哈尔滨智慧（huì）地铁试验站启动仪式在地铁和兴路站举行。记者在采访中（zhōng）了解到，哈（hā）尔滨地（dì）铁主打“科技（jì）地铁（tiě）”新型智能化服务品牌，在（zài）新线建设中构建（jiàn）基于运（yùn）营全域的大数据智能（néng）分（fèn）析及多维融合的“经济+效（xiào）益（yì）+创新+服（fú）务”智慧轨道交通一体（tǐ）化体系。

机器人开启智慧化服务。

会说话的机器（qì）人开启（qǐ）智慧化服务

当（dāng）乘客步入智慧化展厅，机（jī）器（qì）人会说：“您（nín）好（hǎo），欢迎来到哈尔（ěr）滨地铁，有什么可以（yǐ）帮助您？”“我（wǒ）想去哈东（dōng）站，怎（zěn）么买票，你能带我去吗？”“好的（de），我带你去客服（fú）中心。”机器人随即（jí）带领乘客到智能客服中心办理（lǐ）购票（piào）。

智能客服机器人会为乘（chéng）客提供智慧服务，机器（qì）人（rén）可用“中、英、俄”三种语言与其（qí）交流，随时回（huí）答乘客提出的有（yǒu）关乘车、购票、乘客（kè）守则、安全检查、票务政策、票价表、首末班车时（shí）刻表（biǎo）、站内及车站周边信息等各（gè）种问题，并能（néng）引导乘客去站（zhàn）内（nèi）指定服务区域（yù），还可以通过人机互动（dòng）进行活动宣（xuān）传及智能宣（xuān）传。

智能客（kè）服中心。

巡检机器人轻松检测（cè）120项

在智能（néng）变电站展（zhǎn）厅（tīng），利用机器人（rén）自（zì）主、智能、可靠的特点，通（tōng）过（guò）信息化的（de）管（guǎn）理方式实现了人员（yuán）远程可视化，对变（biàn）电所内开关柜、环境、异味等可（kě）实现总计120项（xiàng）巡（xún）检。在35千伏高压工作环境下辅助施工人员轻松、快捷、安全（quán）的按标准化流（liú）程作业及时对可能出现（xiàn）的故障（zhàng）进行预警。对（duì）设备（bèi）、环境进行动（dòng）态监测，智能采集设备（bèi）运行状（zhuàng）态信息（xī）参数，有计划地对站内（nèi）环境进行监控，实现（xiàn）变（biàn）电所设备智能巡检管理功能及变电站（zhàn）人员作业标准化管（guǎn）理功能。

360度智能管理。

“智能（néng）大脑”全程综合管控

多运营场景“智慧综合（hé）管控平台”是哈尔（ěr）滨智（zhì）慧地铁在（zài）生产（chǎn）网建设中最核心的系统（tǒng），平台包含（hán）了全自动开关站（zhàn）、智能环境调（diào）节、智能（néng）视频分析联动、客流分（fèn）析、智（zhì）慧能（néng）源管理、应急指（zhǐ）挥联动、智能（néng）变电所管（guǎn）控（kòng）、车辆（liàng）段管控等多个智慧化（huà）应用模块，在统一的平台（tái）中互（hù）相（xiàng）配合实现智慧化功能。

车（chē）辆段360度智能管理

标准化车（chē）辆段以DCC综合显示平台（tái）为（wéi）基础，实现对车辆段内的行车组织、360度车辆动态检（jiǎn）测、库内（nèi）可视化接地、段内（nèi）车辆走行状态、施工防护设（shè）置情况、接触网（wǎng）带电情况（kuàng）、段场视频和（hé）司机（jī）室（shì）视频监控轮巡调（diào）取、安全行（háng）车天数等进行综合监控（kòng）管制（zhì），主要涉及新技术应用（yòng）、节（jiē）能降耗、优化管理、人文关怀四大类。

实现5G和Wi-Fi6技术完美融合（hé）

在和兴（xìng）路试点站采用5G网络接入，通过Wi-Fi6进行网络拓展（zhǎn），实现5G和Wi-Fi6技（jì）术完美融合。搭建智能（néng）化网（wǎng）络（luò）架构，为新（xīn）线设备智能运维提供便利条件。引入AI票（piào）检合（hé）一系统，方便（biàn）乘（chéng）客快速安（ān）检（jiǎn）、自主付费协同化（huà）服务。并（bìng）将视（shì）频监控系（xì）统、视频分析系统集中部署于（yú）新疆大街车站机房（fáng），实（shí）现车站实（shí）时（shí）客流分（fèn）析、乘客密度、乘客安全多个场景的智慧（huì）分析，更好（hǎo）地服务城市、服务（wù）市（shì）民（mín）。