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“如今，看病方便又（yòu）省心，没了以前等（děng）待的（de）焦虑。”日前（qián），来世纪城社区（qū）卫生服务（wù）中心就诊的市（shì）民（mín）范少（shǎo）玲对该社（shè）区（qū）卫生服（fú）务中心便（biàn）捷、舒适的服务体验连（lián）连（lián）称赞。背后，是观山湖区卫（wèi）生（shēng）健康系统（tǒng）“以患者为中心”作出的努力转变。

近年来，观山湖区紧抓大数据战略（luè）行动纵深（shēn）发展（zhǎn）的机遇（yù），以大数据引领医（yī）疗卫生服（fú）务转（zhuǎn）型（xíng）升（shēng）级，推动（dòng）医疗卫生大数据发（fā）展（zhǎn）满足人民群众健（jiàn）康医疗需求。现今（jīn），该区智慧医疗迈入高质量发展（zhǎn）路，在（zài）缓解“看病（bìng）难（nán）”“看病贵”等难题的同（tóng）时，也大幅提升人民群（qún）众健康获得感。

流程再造（zào）看病实（shí）现“不跑路”

现（xiàn）在，到（dào）观山湖区世纪（jì）城社（shè）区卫生服务中心（xīn）就医，患者在就（jiù）诊科（kē）室就可（kě）以自助缴费，十分便捷高（gāo）效。

世（shì）纪城（chéng）社区（qū）卫（wèi）生（shēng）服务中心“诊间（jiān）支付”系统（tǒng）

世纪城（chéng）社（shè）区（qū）卫生服务中心于（yú）2012年6月成立，服（fú）务面积达6.02平（píng）方公里（lǐ），常住人口11万余（yú）人，其中（zhōng）基（jī）本公共卫（wèi）生服务人口6万人（rén），设有（yǒu）全科门诊、儿科门诊（zhěn）、中医科、妇科等临（lín）床科室（shì）。

患者在护士站咨询配药缴费

虽然中（zhōng）心能满（mǎn）足居民日常就医需求（qiú），但就医过程中，居民往往需要先（xiān）挂号、再（zài）就诊、再化验、再缴（jiǎo）费，程序（xù）繁琐且效率低下（xià）。为改（gǎi）善这一现状，我（wǒ）中（zhōng）心于2020年9月，开始（shǐ）探索打（dǎ）造‘一站式’基层医疗（liáo）服务体验（yàn），在开通微信（xìn）支付（fù）后，又联合中（zhōng）联HIS系统及中（zhōng）国工商银行股（gǔ）份有（yǒu）限公（gōng）司贵阳（yáng）分行，打造（zào）了贵阳市首家基层医疗机构‘诊（zhěn）间支付’模式，让就诊患者在诊室就能实现自（zì）助（zhù）缴费，减少患者排队就诊的时间。”该（gāi）中心相关（guān）负责人说，“诊间支付”模式以社会保（bǎo）障卡医保（bǎo）脱卡支付功能为（wéi）核心，引入微信、支付宝（bǎo）等（děng）第三方支付手段，患者就医不再需要（yào）携带身份证、社保卡、就诊（zhěn）卡、钱包等，只需要携带手机扫描二维码就可完成缴费（fèi）。“目（mù）前，我（wǒ）中心已在所有看病科室配备了（le）‘诊间支付（fù）’设备（bèi）。”她说。

数据（jù）显示，开展智慧医疗服务以来，该中心全科日门诊（zhěn）量从40至（zhì）50人次（cì）提（tí）高到（dào）50至80人次，儿科（kē）日门诊量从80至100人次提高到150至180人次。

此外，该中心还设置了3台集（jí）自（zì）主挂（guà）号、缴（jiǎo）费于一体的自助机，减少了患者（zhě）的排队时间；实现（xiàn）家（jiā）庭医（yī）生服（fú）务与智（zhì）慧医疗相融合，开通中（zhōng）心公账（zhàng）二维（wéi）码扫码支付形式，减少居（jū）民再（zài）次跑路（lù）缴费的时间。

世纪城社（shè）区卫生（shēng）服务中（zhōng）心用互联网、大数据等（děng）技术（shù）手段打破传统诊疗模式，串联各项就诊（zhěn）环节，切实破解群（qún）众看病“三长一短”的问题，是（shì）观山湖区实施（shī）“智慧医疗”服务的（de）优秀典型。

目前（qián），该区顺应（yīng）微信及支（zhī）付（fù）宝（bǎo）支付普及的（de）发（fā）展趋势，在全区10家基层医疗机（jī）构（gòu）中，均已开通微信及支付宝等付费方（fāng）式，实（shí）现（xiàn）移（yí）动（dòng）支付无（wú）缝连接，为患者提供多种在（zài）线支付功（gōng）能，全面实现了移动支付。

电子病（bìng）历就医实（shí）现（xiàn）“智能化”

这几日，家住观（guān）山湖区金华园小区的（de）张（zhāng）舒，同样感受到（dào）“智慧医疗”带来的便利（lì）。

“真是（shì）太方便了，通过下载‘健康贵（guì）阳’APP，就能查到（dào）自己的就诊史和检查结果，不用再多跑医院（yuàn）！”张舒说，早（zǎo）上，自己在家附近的（de）金（jīn）华园社区卫生服务（wù）中心进（jìn）行验血，下午就查到了自己（jǐ）的验血结果（guǒ），“而且（qiě）这些资（zī）料都能保存在手（shǒu）机里，不（bú）会丢失（shī），很有保障（zhàng）。”她说。

张（zhāng）舒所说的“健康贵（guì）阳”APP，是贵阳市卫生健（jiàn）康局（jú）开发（fā）的健康云信息平台。目前（qián），观山湖区各级公（gōng）立医疗机构与贵阳市内市县乡三级医（yī）疗机构（gòu）依（yī）托（tuō）于（yú）该平台，均实现诊间健康档（dàng）案（电子病历）调（diào）阅，实现基本公共卫生管（guǎn）理系统和HIS系统的整合，实现实名就诊（zhěn）患者（zhě）信息推送建档（dàng）、就诊（zhěn）记录纳入到档案记（jì）录（lù）、接诊医生调（diào）阅健康档（dàng）案等功能，患者通过（guò）“健康（kāng）贵阳”APP即（jí）可查询本人在市内各家（jiā）医疗机构的病历、处方（fāng）、费（fèi）用、检验检查报告、影像等信（xìn）息，实现了信息数据互（hù）通共享（xiǎng），让医务人员、医疗机构和管（guǎn）理部门在使用分析数据中，更好地（dì）为群（qún）众做好卫生健康服务（wù）工作，群众也可“少跑（pǎo）腿（tuǐ）”，让数据（jù）“多（duō）跑路”。

金华园社区卫生服务（wù）中心相关负责人说：“就医史是医生诊断的重要依（yī）据。过去，医生了解患者的就医史需要查看病历和听取病（bìng）人自述，病历（lì）遗失、自（zì）述不清都会对（duì）医生诊断（duàn）造成（chéng）影响。现在通过（guò）‘电子病历（lì）’和本人授权后（hòu）即可调阅患（huàn）者档案（àn），更有利于医（yī）务人员分析患（huàn）者病情（qíng），患者也（yě）不用再带着纸质（zhì）病（bìng）例就医了（le）。”

资源整（zhěng）合医（yī）疗服务“再升级”

“投入（rù）资金500万余元，对（duì）辖区7家基层（céng）医疗机（jī）构的信息化机（jī）房（fáng）和（hé）网络和（hé）HIS系统进行了标准化改造……”观山湖区“智（zhì）慧医疗”还体现在搭建了区域信息（xī）化“大平台”。

具体（tǐ）而言，是为这7家基层（céng）医（yī）疗机构配备了防（fáng）火墙、交换（huàn）机、企业级万兆路（lù）由器等硬件设备，基层医疗机构网（wǎng）速得到提升，网络（luò）更具安全性和稳（wěn）定性，实现数据上传更加（jiā）快（kuài）速。

同时（shí），该区已（yǐ）完成了4家卫生院（yuàn）和6家（jiā）社区卫生服务中心标准化数字化（huà）接种（zhǒng）门诊，实现了预（yù）约、预检、登记、接种、留观（guān）等全流程（chéng）信息化服务。

在推（tuī）动医疗资（zī）料“下沉”上（shàng），该区以（yǐ）医联体为依托，构建了“基层首（shǒu）诊、双向（xiàng）转诊、急慢分治、上下联（lián）动”的分（fèn）级诊疗云平（píng）台，形成了“小病不出村、常见病不出（chū）镇、大病不出（chū）区”的就医（yī）格（gé）局。

世纪（jì）城社区卫（wèi）生（shēng）服务（wù）中心（xīn）远程会诊系（xì）统

该区将（jiāng）区级远程医疗中心设置在贵（guì）阳（yáng）市（shì）第（dì）二人民医院（yuàn），通过（guò）远（yuǎn）程诊（zhěn）疗（liáo）技（jì）术，实现与合（hé）作医院（yuàn）医疗业务的互通协（xié）同，促使专业资源、医技（jì）资源的（de）下（xià）沉。在这个过程中，通（tōng）过上（shàng）级专家的远程指导帮（bāng）扶，基层医院的（de）服务能（néng）力得到极大提（tí）升；上级医院的专家则能（néng）够获得业务松绑，集（jí）中（zhōng）力量去潜心进行临床研究（jiū），实现精准治疗，专（zhuān）家的服（fú）务半径得（dé）到扩大，医疗资源的整（zhěng）合分配更趋合理；对于（yú）患（huàn）者而言，在家门口就可接受（shòu）到专家诊疗服务，提高了对优质医疗资源的（de）可及性和常态化。

目（mù）前，全区已累计开展远（yuǎn）程会诊5例，完成（chéng）远程影像诊断13154例，远（yuǎn）程心电诊断7008例，远程检验（yàn）数据归档253404例。