当前，金融科技发展迅猛，极大改变了人们的生产生活方式。建设银行董（dǒng）事（shì）长田国立描述：“新金融时代，人们的生（shēng）活（huó）方（fāng）式与金（jīn）融行为一定（dìng）是融为一（yī）体，金融服务无处不在，就如同把一（yī）颗糖放进水中，糖看似消（xiāo）失了（le），其实是（shì）融在了水（shuǐ）里，最（zuì）终（zhōng）水变甜了。”

新金融的活水到底甜不甜，还得由（yóu）咱（zán）们老百姓说了算（suàn）。近年来，建（jiàn）设银行近年来不（bú）断加大金融科技投入，努力让数据（jù）多跑（pǎo）路，让老百姓少跑腿，删繁（fán）就简贷款审（shěn）批流程，创新推出各种一键（jiàn）触（chù）达的金（jīn）融事项（xiàng），让老（lǎo）百姓切身感受到了新金融活水的甘（gān）甜，实现了智慧金融。

科技加速跑，只为群众不再折（shé）返跑（pǎo）

民生无小事，枝叶（yè）总（zǒng）关情（qíng）。只有让数（shù）据多跑（pǎo）路（lù），才能让群众少跑腿。“跨省（shěng）通办”的背后（hòu），是金融机构（gòu）服（fú）务平（píng）台的全国一体化建设（shè），是建行与（yǔ）全国各地区各部门信（xìn）息数据交互共享的（de）大（dà）格（gé）局（jú）、大（dà）情（qíng）怀，更是上海建行人用心回应百姓需（xū）求和期（qī）盼（pàn）的使命与担当。

近（jìn）年来，建行（háng）积极主（zhǔ）动拥抱上海市“一网通办”，在上海市人民政府办公厅、市大数据中心的关心指（zhǐ）导下（xià），加速（sù）推进智慧（huì）政务一体机改（gǎi）造升级，通过认真研究市民和企（qǐ）业的办事需求（qiú），精心（xīn）选择（zé）全国（guó）相关跨省通办输入（rù）政务（wù）事项，努力将更多公共服（fú）务事项通过联网平（píng）台引（yǐn）入到上海全辖网点，实现（xiàn）即时连接和应用（yòng），让银行网点真正成了市民（mín）身边的“政（zhèng）务大厅”，打造政银合（hé）作新（xīn）模式下的“一网通办”全方位服（fú）务体系（xì），有效推进15分钟（zhōng）政务服务（wù）圈的构筑，不仅为“放管服”改革提（tí）供了更加（jiā）有力的技术支撑，也为（wéi）优化上海地区营商（shāng）环境贡献了智（zhì）慧与力量。

实现“跨省（shěng）通办”，“接通”是（shì）基（jī）础、“好办”才是核心。一方面积极推进政务（wù）事项（xiàng）的（de）数据接入，另一方（fāng）面用心（xīn）聚（jù）焦政务事项标准统一（yī）和服（fú）务流程优化积极作为，将开（kāi）展（zhǎn）事（shì）项梳（shū）理（lǐ）作为“跨省通办”的关键环节，不断助力（lì）政（zhèng）府优化（huà）调整“跨（kuà）省通办”事项业务规（guī）则（zé），明确申请条件、申报方式、受理（lǐ）模式、办理时限等具体内容和（hé）要求（qiú），提升政务服务事项的（de）标准化（huà）、便捷化程（chéng）度，大大改善区（qū）域间企业、百姓办事体验度。

截至（zhì）目前（qián），建行已参与13个省（shěng）政务事项梳理，累计（jì）对接（jiē）2.5万个政府单位，梳理330万项政务（wù）事项目录（lù）、完成700万项实施（shī）清单（dān）的标准化梳理。梳理优化后，平均办事材料减少30%；办理时（shí）间减少（shǎo）38%；跑动（dòng）次数由（yóu）原来的每（měi）个（gè）事（shì）项单独跑一次转变为（wéi）一个（gè）主题多个事项跑1至2次即可，减少（shǎo）比（bǐ）例达60%多，为实现同一事项在不同地域无差别受理（lǐ）、同标准办理（lǐ）打下了坚实基础。

“跨省（shěng）通办”让千里之外（wài）变为一步（bù）之（zhī）遥，老百（bǎi）姓感受到的不仅是节省往（wǎng）返路（lù）费和时间的喜悦，更让他们切身品尝到了新金融活水的甘甜（tián）。从踏进营业网点（diǎn），到（dào）拿到自己的（de）婚姻登记档案，蔡先生只用了短短的10分钟；从登（dēng）录手（shǒu）机银行app提出申（shēn）请需求，到60万资金到账，陈先生仅用（yòng）了3分钟；抱（bào）着试（shì）一试（shì）的心态走进网点，李先生（shēng）只用了短短（duǎn）的5分钟就拿到自己的社保缴费（fèi）证明……

金融科技正在回（huí）应人民期（qī）盼。未来，建行将依（yī）托智慧（huì）政（zhèng）务一体机，进一步拓（tuò）展延伸“跨省通（tōng）办”功能，让“能办”“好办”“部分办（bàn）”向“便捷办”“高效办（bàn）”“全能办”转（zhuǎn）变（biàn）。

跨省（shěng）通办，让（ràng）公（gōng）共（gòng）服（fú）务随（suí）人走

冬日午后，一（yī）块“一网（wǎng）通办-政务服务（wù）点”的铜（tóng）牌吸引了张先（xiān）生的注意。原来（lái），在（zài）河北工作（zuò）的他近日刚调入上海分公司，公司人力部同事告诉（sù）他需要办理（lǐ）社保转移。抱（bào）着试（shì）试看的（de）心态（tài），他询问（wèn）大（dà）堂经理是否可以办（bàn）理（lǐ）异地（dì）社保转移（yí）。没过多久（jiǔ），在大（dà）堂经（jīng）理的指导（dǎo）下，张先生就成功提交了社保（bǎo）转移申请（qǐng）。

“我原（yuán）本（běn）以为要回河北办理（lǐ），没想（xiǎng）到（dào）在公司旁的银行网点就（jiù）办好了（le），这个功能好！”张先（xiān）生说（shuō）。

这个功（gōng）能好，好在它的简（jiǎn）单高效，好在它的（de）通情达理。如今（jīn），在上海的建行网（wǎng）点，通过智慧政务一体机，将“跨省通办”功能（néng）接入全国31个（gè）省份（fèn），实现首批跨省189个大类（lèi），1346个分事项上海（hǎi）本地办理。据悉（xī），本次首批试点上线的事项多（duō）属高（gāo）频政（zhèng）务服务功能，覆（fù）盖社会保障、公（gōng）积金（jīn）、医疗（liáo）卫生、档（dàng）案证明（míng）、户（hù）籍办理、交（jiāo）管服（fú）务（wù）、税务（wù）服务、公共事业、民政服务等多个领域（yù），其中查询类699项、办理类268项、打印类47项，为市民提供各类政（zhèng）务相关信息（xī）的查（chá）询，异地申请、登记、变更等在线办理政务事项服务, 解决外（wài）省在沪（hù）人员各类资（zī）质证明及明细（xì）信息打印需求（qiú）。医（yī）保个人信息查询、社保卡激活（huó）等社保（bǎo）类（lèi）服务事项在网点格外受到广大客（kè）户的（de）欢迎。

深（shēn）受百姓欢迎，其实（shí）从某种程度上恰恰反映（yìng）的（de）是老百姓的（de）热切期盼。一直以（yǐ）来，像社会保（bǎo）障、公积金、医疗卫生、档案证明、户籍办理、交管服务、税务服务（wù）、民政服（fú）务等这些（xiē）基本公（gōng）共服务（wù），由于（yú）技术和地域的（de）限制，往（wǎng）往（wǎng）都圈定在特定（dìng）部门（mén）特定平台上运（yùn）行（háng）管（guǎn）理，很难（nán）实现（xiàn）资源的共享共用，很难实（shí）现服务的均等化、普惠化。正是基（jī）于这样的（de）现实期盼，上（shàng）海（hǎi）建行率先在上线（xiàn）了（le）1346项 “跨（kuà）省通办（bàn）”公共服务事项，让政务服务从“可办”向“好办（bàn）”“易办”转变，让广大人民群众和经营（yíng）主体在这个城市有（yǒu）了更多的获（huò）得感。截至目前，通过建行智慧政（zhèng）务一体机（jī）已累计为市民办理“一网通办”政务服务18.5万（wàn）笔。

随“需”而动，新（xīn）金融之水（shuǐ）有点甜（tián）

民（mín）之所忧，我（wǒ）必念（niàn）之；民之所盼，我必（bì）行之（zhī）。金融和政务的融合，金融（róng）作（zuò）为服务社（shè）会的（de）美好（hǎo）事（shì）业，就是要坚持以人民（mín）为中心的价值取向，取（qǔ）之于民，用之于（yú）民，始终把（bǎ）人（rén）民对美好生活（huó）的向往作为奋斗目标。

在北京退役（yì）的复转军人刘先生，日前（qián）在浦东的（de）营（yíng）业网点查询（xún）公积金缴费明细，意外得（dé）知社保缴交明（míng）细也都能够（gòu）便捷（jié）查询打印，惊（jīng）喜（xǐ）之情溢于（yú）言表；在张（zhāng）江营业网点办（bàn）理业务的张大（dà）妈，获知在智慧政务（wù）一体机上还可以打（dǎ）印健康码（离线码），并且全市范围都（dōu）通用（yòng），这让不（bú）会使用智能手机的张大（dà）妈格外欣（xīn）喜，直呼没有想到……

“没（méi）想到（dào）、想不到！”“是惊喜、更是（shì）期（qī）望（wàng）！”……金融服（fú）务随“需”而动，智慧（huì）平台应运而生。

为了（le）给（gěi）更多百姓带（dài）来想不到的意（yì）外（wài）获（huò）得感，建行积极（jí）主（zhǔ）动（dòng）为群众办好事、办实事，持续强化数字化（huà）经（jīng）营能力，努力（lì）把更多高效便捷的（de）金融产品带给人民（mín）群众，创新推出了客（kè）户自成长数字化（huà）经营生（shēng）态系统“约惠魔都（dōu）”。据了解，该系统在建行手（shǒu）机银行app的“约惠魔（mó）都”专区，上面整（zhěng）合全（quán）行客群服务（wù）、权益优惠的活（huó）客平台，让客（kè）户在手机银行约惠魔都平台中可以一（yī）站式获得美食（shí）、娱乐、购（gòu）物、出行（háng）等十大生活场景和代发、理财（cái）、个贷、信用卡、龙支付等五大金融专区服务，通过高频生活场景（jǐng）“活客”，带动低频（pín）金（jīn）融（róng）场景“盈利”，助力全行加强客（kè）户在线服务能力。截至（zhì）目前，手机端（duān）“约惠魔都”场景已为上千万客户提供（gòng）服务，通过引入一（yī）码通乘等高频的生（shēng）活场景，c端访问量达1124万，场景（jǐng）服务客（kè）户111万。

近年来（lái），上海建行（háng）还紧（jǐn）紧依托金融（róng）科技力量和自身资源优势，深度探索智慧社保，独（dú）家打造上海市机关事（shì）业单位职业年金系统，为职业年金安全高（gāo）效归集保驾护航；充分发挥“智慧社区管理平台”“建融慧学”“安心养（yǎng）老”等社会化平（píng）台防疫（yì）功能作用，推动上海（hǎi）市构（gòu）建“线上+线下”社区（qū）疫情防控体系；独家联手上海市第二中级人民法院打造“法宝智（zhì）慧舱”，与司（sī）法系统共同探索“智（zhì）慧庭审”、无纸化立案查（chá）案办案的新模式；参与上海市医院“电子票据”功能首批试点，开具市内首（shǒu）张（zhāng）门诊（zhěn）收费电子票据，积极推（tuī）动全市“互联网（wǎng）医（yī）院（yuàn）项目”和医（yī）保电（diàn）子凭证应用推广工作；为上海海事局（jú）量身（shēn）打造（zào）“政融支付（fù）+智慧海事”综合解决方案，便利企业群众在线缴（jiǎo）费……

未来已来，未来可期。上海建（jiàn）行人（rén）将始终不忘初（chū）心之地使（shǐ）命荣光，心怀国之大（dà）者，不断（duàn）开（kāi）拓创新，用更多有温度（dù）、有情怀、简单高效的金融产（chǎn）品来回馈（kuì）人民（mín）群众的信任和期盼。