以AI大数据、云计算为主导（dǎo）的数字经济（jì）时代，新零（líng）售何去何从（cóng）？

当数字经（jīng）济风靡（mí）的（de）时候，新（xīn）零售的势头似乎已（yǐ）大不如前。于是，开始有人质疑所谓的新零售其实是一场闹剧，并没有（yǒu）太多实质性（xìng）的内涵（hán）与意义。然而，如果你看到直播的风靡、线上和线下的逐渐打通（tōng）、平台公（gōng）司（sī）对上游产业的赋能，或许你（nǐ）就会（huì）发现新零售其实（shí）已经（jīng）悄无声息地（dì）来到（dào）了我们身边。之所以你不（bú）认可（kě）新（xīn）零售，之所以（yǐ）你没看到新零售，其中（zhōng）一个（gè）很重（chóng）要（yào）的原因在于新零售并不是（shì）一个一（yī）蹴而就的（de）过程，而（ér）是一个（gè）不断演进的（de）过程。

之（zhī）所以做出这（zhè）样的判断主要是基于新零售的商（shāng）业（yè）模式所做（zuò）出（chū）的（de），新零（líng）售（shòu）的（de）商业模式是S2b模（mó）式。这（zhè）种（zhǒng）商业模式（shì）将b端用户（hù）看成了用（yòng）户，而（ér）对于C端用户的需求已经发生深刻改（gǎi）变的行业来（lái）讲，只（zhī）有深度改（gǎi）变b端用户，才（cái）能把供给和需求（qiú）再（zài）度实现统一，从而（ér）真正（zhèng）把行业（yè）的（de）发展引向平衡。所以（yǐ），质疑新零售本身主要（yào）是因为你没有看到消（xiāo）费升级时代的来临，你（nǐ）没有看（kàn）到上游产业的（de）亟（jí）待升级（jí），你更加没有看（kàn）到尚（shàng）未被互联网（wǎng）涉足的广阔得新零售市场。

从本（běn）质上来看，数字经济的风靡背（bèi）后是各行（háng）各业正（zhèng）在（zài）经历一场深刻的改变。这场改变（biàn）就是以大（dà）数（shù）据、云计（jì）算和人工（gōng）智能为主（zhǔ）导的数字经济时代（dài）的来临。当数字经济的步伐开（kāi）始（shǐ）越来越（yuè）稳健的时（shí）候（hòu），赋能b端将不再是难事，而是变成（chéng）了一件水到渠成的事情。此刻，我们正在经历（lì）的正是（shì）这（zhè）样一个时刻。虽然从表（biǎo）面（miàn）上看，数字经济的（de）势头正盛（shèng），但是（shì），更（gèng）深层次上是（shì）数字经济在（zài）新零售上（shàng）的逐（zhú）渐落地和应用。因（yīn）此，数字经济的风靡与新零售（shòu）并没有喧宾（bīn）夺主的关系，相反是新零售（shòu）开始新（xīn）一轮发（fā）展的开始。

数字经济风靡（mí），新零售进入（rù）精耕期

当数字经（jīng）济的势头愈发（fā）强劲，本质上（shàng）是新零售开始进入精耕期（qī）的（de）标志。经历了早期的资本布局（jú），新零（líng）售市（shì）场的格局已经确定（dìng），以阿里、腾讯和京东为代表（biǎo）的巨头们成为这（zhè）个行业名符其实（shí）的头部（bù）。然（rán）而，新零售（shòu）的发展并（bìng）不是仅（jǐn）仅只是（shì）依靠（kào）资本布局就能够实（shí）现的（de），除（chú）了资本之外（wài），新零售的落（luò）地和应（yīng）用才是真正值得（dé）关注的（de）地方。当数字经（jīng）济的风（fēng）靡，其实正是给新零售的落地和（hé）应用提供了契机，一场以精耕细作为主打（dǎ）的新（xīn）零（líng）售发（fā）展（zhǎn）新阶段（duàn）正在来（lái）临。

新零售开始告别流（liú）量依赖，寻找新的发（fā）展突破口。透过阿里、腾讯和京东的财报，我们可以非常明确（què）地看出新零（líng）售业已成为一（yī）个增长强劲（jìn）的业（yè）务（wù）。尽管整个财报当中新零售的份额不大（dà），但（dàn）是，增（zēng）长势头却是（shì）相当快速。这其实反映的是（shì）整个市场对（duì）于新零售的巨大需求，还有新零售（shòu）本身巨大的发展潜能。

从本（běn）质上来看，新零售的增长强劲归结于它找（zhǎo）到（dào）了一（yī）条正（zhèng）确的（de）发展方向。它不（bú）是依赖对流量的收割来实现的，而（ér）是（shì）通过对B端行（háng）业进（jìn）行深度赋能所实现的。流量已（yǐ）经不再（zài）是新零售的盈利点（diǎn），赋能开始担纲起驱（qū）动新零售发展（zhǎn）的重任。可以预见的（de）是，在（zài）未来的一段（duàn）时间内，借（jiè）助赋（fù）能（néng），通过改（gǎi）造行业本身，我们将会（huì）看（kàn）到越来越多的发展（zhǎn）新机会的（de）出现，新零售行业（yè）的发展（zhǎn）将会进入到真正意义上的（de）精耕细作（zuò）期。

在这样一个阶段，新零售市场真正（zhèng）需要的正是以大数据（jù）、云（yún）计算和人工智（zhì）能为（wéi）代表的数字（zì）经济的成熟。缺少（shǎo）了数字（zì）经（jīng）济的（de）成熟，新（xīn）零售的落地和应用将会是一（yī）个虚无缥缈的概念，甚至又将回归到以收割流量来实现发展的阶段。当新零售开始告别流（liú）量，一个主要的条件就是需要（yào）用（yòng）数字经济去赋能，通过赋能来寻找新的（de）盈利（lì）点。因（yīn）此（cǐ），从这个角（jiǎo）度来看，数（shù）字经济的风靡与新零售进入到精耕（gēng）细作期并不冲（chōng）突，相反，两者之间还存在着相互促进的关系（xì）。从某（mǒu）种意义（yì）上来看，数字经济的风（fēng）靡正在让新零售的（de）发展告别对于流（liú）量的依赖，通过（guò）深度（dù）赋能的方式，找到了一个全新的发展突破口。

新零售开始（shǐ）告（gào）别（bié）资本输血，真正进入到自我造血的阶段。其实，早期新零（líng）售行（háng）业（yè）的（de）发展是一（yī）场彻头（tóu）彻尾（wěi）的资本游戏。真正决定他们（men）发展走（zǒu）向（xiàng）的并不是新零售本身，而是谁获得资本的关注。所以，我们看到了（le）那么多的新（xīn）零售项目和商业（yè）模式的出现，从本质上来看，这（zhè）些项（xiàng）目和模式都是做（zuò）给资本（běn）市（shì）场看的，并没有（yǒu）和用户以及市场产生（shēng）太多的联系。这是人们之所以会对新零售产生质疑的根本原因（yīn）所在。

经（jīng）历（lì）了早期的资本布局（jú）之后，新零售行业的（de）发展其实已经从to VC的发展阶段（duàn），进入到（dào）to 用户（hù）的（de）发展阶段（duàn）。在这个阶段，真（zhēn）正决（jué）定新零售行业发展的关键因素（sù）不再是资本市场，而是新零售（shòu）的真实用（yòng）户。而想要给用户带来（lái）不一样的体验，想要改（gǎi）造传统行业的生产逻辑，仅仅只是靠烧（shāo）钱（qián）和补（bǔ）贴是无法（fǎ）实现的（de）。我们（men）必须（xū）通过实实在在地（dì）给用（yòng）户提（tí）供不一样的体验，给行业提供不一样的赋能，才能真正让新零（líng）售（shòu）行业（yè）的发（fā）展真正（zhèng）落（luò）地。

这个（gè）时候，我（wǒ）们就需要以数字经济为代表的（de）一系列（liè）的新技术的（de）加持，通过它们去给（gěi）用（yòng）户带来不一样的体验，去给行业带来不一（yī）样的改变。当用户获得了不一样的体（tǐ）验（yàn），当行（háng）业的发展有了不一样的改观（guān），新零售行业的发展其实已经从早期的资（zī）本输血阶段，进（jìn）入到了现阶段的（de）自我造血。新零售行业（yè）的发展（zhǎn）同样正在从野蛮生长开始进入到精耕（gēng）细（xì）作的新阶段，而数字经济所扮演（yǎn）的（de）角色正（zhèng）是耕（gēng）耘所需要的“工具”。因此（cǐ），从这个（gè）逻辑来看，新（xīn）零售（shòu）与数字经济之间的（de）关系同样是不冲突的。

新零售开始告（gào）别孤立和片（piàn）面，进入到深度（dù）融合。其实，新零售（shòu）是数字（zì）经济的一个重要组成部（bù）分。表面上看是数（shù）字（zì）经济（jì）的风靡，本质上看是新零售的深（shēn）入。因为只有新零售（shòu）真正深入而又全面地发展，它才会打破零售的界限，影响到更多的（de）领域和环节（jiē）。当数字（zì）经（jīng）济的势头盖过（guò）新零售，甚至开始把新零（líng）售看成是数字经济的组成部分的时候（hòu），其实，正是（shì）新零售与它的改造对象真（zhēn）正开（kāi）始融合的时候。

的确，从（cóng）当下的发展情（qíng）况来看，新零售已经不再是电（diàn）商的专利。物（wù）流、房地产、医疗（liáo）等诸（zhū）多行业都在（zài）讲新（xīn）零售，都在通过新零售的方式进行深（shēn）度赋能（néng）。这其（qí）实（shí）新（xīn）零售告别（bié）孤立和片面，真正进入到新的发展阶段的标志（zhì）。随着新零售的逐渐（jiàn）铺开，我（wǒ）们还将会从更多的方面（miàn）看到新零售类（lèi）型的出现，我们（men）还将会看到更（gèng）多的行业与新（xīn）零售产生联系。

从表面上（shàng）来看，新零售行（háng）业的发展势头被数字经（jīng）济抢去了。实质上，新零（líng）售正（zhèng）在和新金融、新物流等诸多的新物种一道（dào）成为数字生活时代的重要组成部分。正是因为（wéi）如此（cǐ），当数字经济的发展成为诸多玩家关注的重点时，我们（men）不能由此来判断新零售（shòu）的（de）落幕，抑或是把（bǎ）新零（líng）售当成是一个（gè）概（gài）念，而是要把新零（líng）售看成是数字经济的重要组成（chéng）部分。同（tóng）样地，正是在这个阶段，新零售行业（yè）的发展才算是真（zhēn）正进入到了从（cóng）稚嫩（nèn）走向成熟的发展阶段。

当数（shù）字经（jīng）济开（kāi）始风靡的时刻（kè），很多（duō）人（rén）认为新（xīn）零（líng）售时代已经落（luò）幕，甚至有人会说新零售又是一个虚假的概念。其实不是，数字经济的风（fēng）靡背后（hòu）少不了新零售的支撑和填充，而新零（líng）售的进化（huà）同样（yàng）需（xū）要数（shù）字经济（jì）的不断赋能。所以，数字经济的风靡不是说新零售不存（cún）在了，而（ér）是说它开始和其他（tā）的“新”物种一（yī）道（dào）成为数字经济的重（chóng）要组成部分。

精耕期的（de）新零售，玩家们的新机会

虽然进入到精耕（gēng）期（qī）的新零售已经远远无法（fǎ）和早期那样相提并论，但是（shì），这（zhè）个阶段的机会丝毫不比早（zǎo）期少（shǎo）。只要我们抓住了这些新机会，我们同（tóng）样可（kě）以在（zài）精耕期当中获得发展（zhǎn）红利，从（cóng）而真正把新零售（shòu）行业的发展带入到（dào）新的发展阶段。

首先，新零（líng）售的成（chéng）熟打开了新（xīn）的盈（yíng）利点。新（xīn）零（líng）售要（yào）做的（de），就（jiù）是（shì）要改造b端。但是（shì），仅仅用互联网的方（fāng）式去（qù）改（gǎi）造显然是不够的。否则，我们也不会创新出（chū）来（lái）一个新零售的商业模（mó）式（shì）。因（yīn）此，我们必然需要用互联网之外的方式去改造b端。只有这样，新零售行业的发展才能真正跳（tiào）出互联网的（de）发展怪圈。

当新零（líng）售（shòu）开始进入精耕（gēng）期，新的（de）技术开（kāi）始成（chéng）熟。这为新零售行业的（de）发（fā）展（zhǎn）打开了新（xīn）的发展天地，通过这些新技术，新零售的玩（wán）家可以对b端进（jìn）行深度赋能。等到这些深（shēn）度（dù）赋能可以改造b端用户的生产方式（shì）和供应方（fāng）式的时候，新零（líng）售的（de）玩家也（yě）算（suàn）是找（zhǎo）到了新的盈利点。对于那些依然依（yī）靠（kào）资本输（shū）血的玩家（jiā）们（men）来（lái）讲（jiǎng），精（jīng）耕期里的（de）新零售（shòu）无疑通（tōng）过赋能开始找到新的盈利（lì）点。以阿里、腾（téng）讯（xùn）和（hé）京（jīng）东为代表的新零（líng）售玩家（jiā），正在用（yòng）他们的实际行动为我（wǒ）们证明这一点。

其次，新零售正在（zài）成为互联（lián）网经济和实体经济（jì）走（zǒu）出（chū）困（kùn）境的（de）解决（jué）方案。其实，无论是互联（lián）网经济（jì）还是（shì）实体经济都在经历一（yī）场（chǎng）转型期。这个转型期其（qí）实就是要告别（bié）传统的商（shāng）业模（mó）式，传统的驱动力，传统的产品进入到新阶段。当新零售的发展逐渐成（chéng）熟（shú），我们开始看到（dào）新零售正在（zài）成为人们（men）告别传统，进入到新阶（jiē）段的（de）“前锋（fēng）”。

对（duì）于（yú）新零售（shòu）来讲，它们（men）正在成为那些互联网和传统行（háng）业（yè）痛点和难题的解决方案（àn）。很多用互联网（wǎng）技术、互联网（wǎng）模式（shì）无（wú）法解决的矛盾和问题都（dōu）可以（yǐ）在（zài）新零售的身（shēn）上找到解决方（fāng）案。当新零售开始越来越（yuè）多（duō）地在（zài）不同的行业和（hé）领（lǐng）域出现，它开始告别孤立和片面，真（zhēn）正进入到深度融合（hé）的新阶段，由此，新零（líng）售（shòu）行业的发展开始真正进入到一个全新的发展（zhǎn）阶段。

当数字经济之风不断涌动，越来越多的（de）玩家开（kāi）始投身其中。新零售，这（zhè）个曾经被众星捧月般的存在正在经历一场冷（lěng）落，甚（shèn）至还有人开始怀疑新零售（shòu）存在的必要性，更有甚者把新零售当成了伪概念。这显然没有关注到新零售的本质，更加没有（yǒu）注意到它的发展（zhǎn）。理（lǐ）顺新零售与数字经济（jì）之间的关（guān）系（xì），真正（zhèng）理性客（kè）观（guān）地看待新零售，才能避免（miǎn）误导，迎接它（tā）与数字经济交相辉（huī）映的灿（càn）烂未来。