8月11日-12日(rì),2020中国国际零售(shòu)创新大会在(zài)上海召开(kāi),本次大会探讨的一个重(chóng)要议题是“智(zhì)能化”。谈到(dào)智能化,除了算(suàn)法和AI人(rén)工智(zhì)能之外,我们最真切感受到智(zhì)能化带来的(de)便利,当属(shǔ)购物时不知不觉使用到的智能(néng)硬件产品。
作为数字(zì)零售的(de)先行(háng)者,多点(diǎn)Dmall与阿里云、腾(téng)讯(xùn)智慧零售(shòu)、京东超(chāo)市一同参会,并首次向外(wài)界(jiè)展示了物物在线、物物智能、数(shù)据驱动的(de)多点智能物联(lián)中台。在多点展区,应用于(yú)卖场场景的智能(néng)购物车、电子价签(qiān)、智能手(shǒu)持终端,和(hé)卖场入(rù)口处的智能存包柜(guì)、客流摄(shè)像机,以及收银(yín)体系之下的自助购(gòu)设备、智能防损、派样机等智能硬件产品家族一一亮相,多点(diǎn)智能硬(yìng)件联盟实力(lì)得到了参会零售从业(yè)者的高度认可。
智能零售到底“智能”在(zài)哪里(lǐ)?在多点展区,我们按照消费者正(zhèng)常的进店路线体验(yàn)一番,便能掌握(wò)其中的奥秘(mì)。
就拿(ná)超市入口(kǒu)处的存包柜来讲,以前我(wǒ)们都(dōu)是(shì)按下(xià)“存(cún)包”按(àn)钮,机器吐出(chū)一张小(xiǎo)纸条,抽取小纸条后自(zì)动(dòng)弹开(kāi)柜门存放物品。购物过程中必须得(dé)保管好这(zhè)张小纸条,如(rú)若丢失那(nà)就得(dé)求助于店员。而现在,消费者(zhě)再也不用(yòng)担心(xīn)这(zhè)个问(wèn)题了,多点智(zhì)能存包柜,支(zhī)持APP扫码(mǎ)开(kāi)柜存放物品,一存一取so easy。
多点联合商超伙伴为消费者提供了智能购物车(chē),顾(gù)客在购物时(shí)“边买边(biān)扫”,直接将(jiāng)商品条(tiáo)码(mǎ)对(duì)准(zhǔn)购物车的(de)扫码头(tóu)进行扫描(miáo),商(shāng)品价(jià)格将自动出现在购物(wù)车的可触(chù)摸屏上。购物完(wán)成(chéng)后,消费者通过多点APP直接核对账单进(jìn)行支(zhī)付,完成购物。小小的(de)触摸(mō)屏(píng)还支(zhī)持(chí)一系列交互行为(wéi),消费者可自主进行添加或(huò)者(zhě)删除(chú)操作(zuò),取出购(gòu)物车(chē)中不想要的商品,添加新(xīn)的商品,充分体验智能化(huà)带来的(de)购(gòu)物便利和(hé)乐趣。
在店内(nèi),消(xiāo)费者还可(kě)与(yǔ)AI营销(xiāo)屏实时互动,只要(yào)站在屏幕面前(qián)即可获得精准商品推(tuī)荐。另(lìng)有全新升级的通道式自助购,给予消(xiāo)费者(zhě)更为私密安全的购物结算空间,一人(rén)一通道,APP扫码进入,有序排队结账,不被(bèi)他人打扰(rǎo)。
这些只是多点(diǎn)智能(néng)物(wù)联的(de)冰山一角,在消费者看(kàn)不(bú)到的地方,多点还在(zài)门店管理(lǐ)、店员工作等各个流程(chéng)实现了智能化。比(bǐ)如电子价签代替了(le)纸质价签,后台(tái)一键变价,消费者不用再受因变价不及(jí)时而造成的价格困扰。再比如(rú),店员人手(shǒu)一个的智能手持终端,集进(jìn)、销、存日(rì)常管理(lǐ)于一体,手持(chí)移动便捷,数据(jù)实时上报,再好(hǎo)的计算和记忆(yì)能力也比不上这一台小机器(qì)。包括多点最新研发的派样机,可以(yǐ)为门店忠实消费者派送精(jīng)美新品小样,跟踪收集使用效(xiào)果,有效进行(háng)新品推广(guǎng),颇受年(nián)轻消费者喜爱。
据悉,多点(diǎn)智能硬(yìng)件联(lián)盟成立于2019年11月,是多(duō)点联盟的重(chóng)要组(zǔ)成部分,目前已有商超(chāo)、便利店和智能硬件厂商等加入其中,共同建立起数字零售(shòu)场景试验(yàn)室。多点Dmall搭建的智能物联中(zhōng)台,已稳定连接起不同厂商(shāng)的智能硬(yìng)件设备,可(kě)实现用户可追溯、数据可统(tǒng)计、产(chǎn)品可管理的统一服务标准。
今年(nián),多点(diǎn)智能物(wù)联(lián)中台将(jiāng)链接(jiē)50多种智能硬(yìng)件设备,100多家智能硬件厂(chǎng)商,让1000万个智能设(shè)备在线,助力连锁商超和(hé)社区小(xiǎo)店智能化,实现万物互联、数(shù)据驱动、零售智能。