2月13日，笔者在（zài）湖北交投（tóu）鄂（è）东公司向明河收费站了解到（dào），近日（rì），该站作（zuò）为第一（yī）批智慧自（zì）助（zhù）车道试点站所，正式启用车道智能收费设施（shī）。

       “头一次使用这个智能收费（fèi）机器（qì）人，真像是刘姥姥进大观园——眼花缭（liáo）乱啊”。首（shǒu）次（cì）在智能（néng）收费（fèi）机器人上进行上下班操作的（de）班长王德说道。

       “这个智能发卡机真方便，不用像以前一样等着你们发卡（kǎ）了，只（zhī）要按一下就可以拿卡上路了，比人工要快不少呀。”经常通行（háng）向（xiàng）明河收费站的司乘李师傅（fù）对此赞（zàn）不绝（jué）口。

       “这里还有个人工服务（wù）按钮，是不（bú）是我碰（pèng）上了什么问题，按这个就有人（rén）来帮我（wǒ）处理呀？”出口缴费司（sī）乘（chéng）张师（shī）傅好奇问道。

现场（chǎng）班长耐（nài）心的（de）解释道：“收（shōu）费站配置了人工车道、智慧机器人（rén）车道（dào）和ETC专道，如果您需要什么帮（bāng）助，按下这个人工服务按钮，按下后就可以和（hé）我们的工作人员通（tōng）话，马上（shàng）会有（yǒu）人询问您的情况并帮助您。”

       据了解，这款智（zhì）能（néng）收费设施高度（dù）自主（zhǔ）化管理，可实现（xiàn）语音提示、实时交流、识别车（chē）牌车型、自动发（fā）卡（kǎ），自（zì）助收费等智能功能，可替代重复（fù）性的人（rén）工操作（zuò），大大节（jiē）约（yuē）人工（gōng）成本，为收（shōu）费运营管理“无人化、少人化”转变奠定了基础（chǔ），为（wéi）收费服务“智（zhì）慧化”转型提供（gòng）了新（xīn）助（zhù）力，并为广大司乘（chéng）带来了更智能，更便捷（jié）、更高效（xiào）的崭新体验。